Las cárceles de Marruecos entran en una revolución digital con 'Ziyara': nueva herramienta de control

La Delegación General de Administración Penitenciaria y Reinserción ha anunciado la implementación de la plataforma digital “Ziyara” en todos los centros penitenciarios del país. Esta nueva herramienta, disponible desde el 10 de marzo, tiene como objetivo facilitar el proceso de visitas familiares a los reclusos, garantizando un sistema más organizado y eficiente.

La plataforma "Ziyara" permitirá a los visitantes reservar con antelación su cita para ver a sus familiares internos, eliminando así la posibilidad de aglomeraciones y reduciendo los tiempos de espera en los centros penitenciarios. Además, los usuarios podrán acceder a toda la información necesaria sobre los requisitos de las visitas y los documentos requeridos, todo desde la comodidad de su hogar.

El sistema de visitas digitales forma parte de un esfuerzo más amplio para modernizar y digitalizar la administración penitenciaria. A través de esta nueva medida, la Delegación General busca garantizar procesos más transparentes y accesibles, mejorando la calidad de los servicios tanto para los visitantes como para los internos.

El proceso de adopción de “Ziyara” ha sido acompañado de una serie de jornadas de formación para el personal encargado de gestionar el sistema. Estas capacitaciones garantizarán un uso adecuado y fluido de la plataforma, la cual también contará con la infraestructura tecnológica necesaria en cada centro penitenciario para su funcionamiento óptimo.

Además, la Delegación General ha organizado campañas informativas dentro de las prisiones para sensibilizar tanto a los reclusos como a sus familiares sobre los beneficios del sistema. Carteles, comunicación directa y otros medios han sido utilizados para asegurar que todos los usuarios estén al tanto de cómo acceder a los nuevos servicios.

La creación y puesta en marcha de la plataforma “Ziyara” es el resultado de la colaboración entre la Delegación General de Administración Penitenciaria y Reinserción, el Ministerio de Transición Digital y Reforma Administrativa, y la Agencia de Desarrollo Digital. Esta alianza ha sido clave para el diseño, desarrollo y soporte técnico del sistema, permitiendo su implementación exitosa en todos los centros penitenciarios.

El proyecto de digitalización de servicios en el ámbito penitenciario forma parte de un esfuerzo más amplio para mejorar la gobernanza y la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía, facilitando el acceso a servicios esenciales como las visitas familiares.

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