Caixabank obstaculiza el pago de una herencia generando retrasos injustificados
DEMANDA
En una situación que ha despertado indignación y preocupación, Caixabank ha sido acusada de entorpecer el proceso de pago de una herencia, generando retrasos injustificados y dificultades para los herederos. Este caso, que ha sido llevado a la atención pública por el despacho de abogados Alonso-Hiecke, revela una serie de malas prácticas y abusos bancarios que han afectado a una heredera y a instituciones benéficas.
La historia comienza en julio de 2022, cuando una señora soltera y sin hijos falleció dejando un testamento que beneficiaba a Cruz Blanca, otras dos instituciones benéficas, así como a su sobrina y a su cuidadora. Después de los trámites legales correspondientes, el día 2 de diciembre se otorgó la escritura de herencia, en presencia de los interesados que pudieron asistir. El notario verificó la validez del testamento y las formalidades legales, y los impuestos fueron liquidadas por todos los interesados, excepto la cuidadora, quien, al no ser un familiar directo, se vio obligada a pagar una cantidad considerable.
En este contexto, es común que las entidades bancarias abonen el impuesto de sucesiones utilizando los fondos de la herencia y posteriormente entreguen el resto del efectivo al heredero. Sin embargo, Caixabank ha sorprendido a los herederos al solicitar repetidamente los mismos documentos y cuestionar el trabajo del notario. Además, se ha negado a pagar el impuesto de sucesiones correspondiente a la cuidadora, quien cuenta con su propia herencia para cubrir este gasto. Por el contrario, BBVA, otra entidad bancaria involucrada en el proceso, demostró diligencia al abonar el impuesto de sucesiones de su cliente en tan solo 48 horas, facilitando todos los trámites necesarios.
La demora injustificada en el pago de esta herencia, que ya lleva 6 meses, resulta especialmente perjudicial en medio de la crisis económica actual. Además, la situación se agrava para la antigua cuidadora, de nacionalidad marroquí, quien no solo ha perdido su permiso de trabajo tras el fallecimiento de su empleadora, sino que también depende de la caridad de familiares y conocidos, a pesar de disponer de una herencia que podría solucionar sus necesidades de por vida.
Este caso ha llamado poderosamente la atención debido a que los hechos ocurrieron en la misma sucursal de CajaMadrid-Bankia-Caixabank que vendió participaciones preferentes a la fallecida. El despacho de abogados Alonso-Hiecke, reconocido por su lucha contra las malas prácticas y abusos bancarios durante más de 10 años, pudo recuperar dichas participaciones preferentes tras demandar a la entidad.
En este caso concreto, se espera que Caixabank tome medidas inmediatas para resolver la situación y garantizar el pago oportuno de la herencia a todos los herederos involucrados. Además, se exige una revisión exhaustiva de las prácticas bancarias y una mayor transparencia en los procesos relacionados con herencias y trámites legales.
Desde el despacho de abogados Alonso-Hiecke, se ha reiterado su compromiso en la lucha contra las malas prácticas y abusos bancarios, y se brinda apoyo legal a los afectados para asegurar que sus derechos sean respetados y se logre una resolución justa en este caso.
La sociedad en general espera que las entidades financieras actúen con responsabilidad y ética, proporcionando un servicio justo y eficiente a sus clientes, especialmente en momentos delicados como la gestión de una herencia.
